Shopee là sàn thương mại điện tử được ưa chuộng hiện nay. Vậy làm sao bán hàng trên shopee live để mang lại nhiều đơn hàng? Hôm nay, Azgad Agency xin chia sẻ cho bạn mẹo bán hàng trên đây và cách chốt đơn hàng trên livestream shopee hiệu quả nhất. Cùng theo dõi để biết chi tiết những bổ ích dưới đây nhé!
Quy định livestream trên Shopee như thế nào?
Lý do livestream bị cảnh báo và khả năng bị tắt trên shopee live
- Cách ăn mặc của người bán phản cảm, không phù hợp.
- Sử dụng nhiều ngôn ngữ công kích, thô tục, chửi thề.
- Xúc phạm danh dự cá nhân hoặc các tổ chức bán hàng khác.
- Nội dung bán hàng không liên quan đến việc bán hàng.
- Vi phạm quy định livestream trên shopee, thông tin của sản phẩm không chính xác.
- Video không đảm bảo đủ chất lượng từ âm thanh đến ánh sáng.
- Người bán thực hiện mở livestream nhưng không tương tác với khách hàng mua sản phẩm.
- Sản phẩm có trong giỏ hàng không đúng với nội dung livestream.
- Ảnh bìa trên shopee live phản cảm, không phù hợp.
- Nội dung livestream lặp đi lặp lại, sử dụng nhiều tài khoản để phát cùng một nội dung.
- Không có một sản phẩm nào trong giỏ hàng của nội dung đăng bán sản phẩm trên live.[/su_note]
Bị đình chỉ Livestream
Khi người bán hàng nhận được hai lời nhắc nhở từ shopee nhưng vẫn không thay đổi nội dung livestream phù hợp thì Shopee có quyền dừng hoặc xóa livestream trong lúc đang live.
Shop bán hàng bị đình chỉ livestream và có thể bị đánh dấu Sao Quả Tạ vì vi phạm quy định livestream.
Lưu ý: Vốn dĩ tính năng trên shopee rất đơn giản, chỉ cần làm theo quy định livestream trên shopee là bạn có thể dễ dàng Livestream và đem lại đơn hàng. Mặc khác, bạn cũng nên lưu ý về những lỗi vi phạm có thể mắc phải trong quá trình live, chỉ cần sơ suất nhỏ cũng ảnh hưởng đến shop của bạn.
Xem shopee live trên máy tính ở đâu?
Live stream trên máy tính là một giải pháp tuyệt vời cho chúng ta vì nó dễ thao tác. Ngoài ra, chúng ta có thể lưu trữ video trên shopee live để phát lại bất kỳ khi nào bạn muốn hoặc tạo ra các buổi live như thật thu hút khách hàng theo dõi shop và xem vật phẩm nhiều hơn.
Người mua có thể xem lại trên máy tính bằng hai cách sau:
- Cách 1: Vào mục Shopee Live > Vào mục Xem lại > Vào mục Livestream mà bạn cần xem lại.
- Cách 2: Vào mục Thông báo > Vào mục Shopee Live > Vào mục Livestream mà bạn cần xem lại.
Lưu ý: Mặc dù tại đây không giới hạn thời gian livestream sản phẩm bán hàng nhưng thông thường một live tốt sẽ có thời gian từ 40 phút trở lên để có thể tiếp cận khách hàng một cách tối ưu. Đặc biệt, tránh trường hợp live trên shopee với thời gian quá ngắn sẽ làm mất tương tác của bạn.
Xem shopee live nhận xu như thế nào?
Xem shopee live nhận xu trên livestream cho phép khách hàng nhìn thấy nhãn Xu trên ảnh bìa video phát trực tiếp và có nhiều khả năng tham gia vào livestream. Việc này giúp Shop tăng cơ hội tiếp cận khách hàng hơn và quảng bá hình ảnh sản phẩm gian hàng của bạn.
Bạn có thể cài đặt thưởng xu trên shopee live bằng 2 cách dưới đây.
Tại kênh của người bán
- Bước 1: Đăng nhập tài khoản shopee và đi đến kênh marketing.
- Bước 2: Chọn xu của shop.
- Bước 3: Chọn mệnh giá (100,200,300…) để top-up.
- Bước 4: Chọn nạp.
- Bước 5: Xu sẽ có hiệu lực trong vòng 24 giờ.
Tại ứng dụng của shopee live
- Bước 1: Chọn shop của tôi.
- Bước 2: Chọn kênh marketing và chọn xu của shop.
- Bước 3: Chọn top-up và mệnh giá tại góc phải trang.
- Bước 4: Tùy chọn thanh toán > thanh toán ngay.
Lưu ý: Thông thường một ngày cơ hội xem shopee live nhận xu của một tài khoản được nhận tối đa là 6 lần trong ngày. Khách hàng thường xem live vào các ngày lễ sale lớn như 1/1, 2/2, 3/3…Vì vậy bạn nên chia ngân sách xu thành nhiều phần thưởng để đem lại traffic cao cho shop.
Cách chốt đơn hàng trên livestream shopee?
Không giống như tính năng bán hàng trên Instagram, Facebook hay các Website khác… Bán hàng trên shopee live bản thân chủ shop phải tự rà soát liên tục các bình luận của khách hàng, sau đó lên đơn hàng trực tiếp ngay trong livestream.
Ngoài ra, để hỗ trợ có được cách chốt đơn hàng trên livestream shopee bạn có thể lựa chọn phần mềm trên điện thoại hoặc trên ứng dụng máy tính để quét bình luận và chốt đơn nhanh chóng. Hai phần mềm được các nhà bán hàng thường xuyên sử dụng như:
- Phần mềm trên máy tính là: Livestream pro.
- App trên điện thoại là: Livestream pro mobile.
Phần mềm này giúp quét bình luận mua hàng một cách nhanh chóng mà không lo trôi/ẩn bình luận. Bình luận trả về kênh của bạn theo thời gian thực, được lưu tự động. Một bình luận được phần mềm quét trên shopee live bao gồm các thông tin như:
- Hình ảnh khách hàng bình luận.
- Họ và tên khách hàng bình luận.
- Thời gian khách hàng bình luận để mua hàng.
- Nội dung khách hàng bình luận.
- Kết quả cụ thể trong bình luận: số điện thoại, màu sản phẩm, size, mã…
Sau khi có được danh sách người mua hàng thông qua phần mềm thông minh này. Người bán hàng cập nhật toàn bộ danh sách và tiếp tục chốt đơn, trích lọc, in ấn, xuất excel, đi tới trang shopee người bình luận, chia sẻ thông tin đã bình luận và bắt đầu liên lạc, đi đơn cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Livestream trên shopee live quá dễ dàng nếu bạn đã nắm rõ các chính sách của shopee. Hãy tạo cho mình những cách bán hàng độc đáo theo cách riêng của bạn. Khách hàng sẽ nhớ đến bạn nếu bạn là một người bán hàng thông minh với những cách bán hàng tinh tế.
Trên đây là tất cả kinh nghiệm về mẹo bán hàng trên shopee live mà Azgad Agency đã thu thập được và muốn chia sẻ đến bạn. Hãy áp dụng một cách có chọn lọc để bán hàng trên live mang lại nhiều doanh thu bạn nhé! Azgad Agency chúc bạn thành công!
Tác giả: Ngô Xuân An
