Tháng 5 tới đây Tiki sẽ đón nhận một dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki về sự phát triển và trưởng thành trong những năm qua, đặc biệt là thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam. Tiki từng được đánh giá là một startup về thương mại điện tử triển vọng và đúng là không phụ lòng nhiều người mong đợi.
Cho đến nay thì Tiki đã đạt nhiều dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki rồi. Hôm nay hãy cùng với Azgad Agency tìm hiểu về dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki nhé!
Tìm hiểu về dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki
Công ty Tiki của ai?
Sàn thương mại điện tử Tiki được sáng lập bởi một doanh nhân người Việt Nam, ông tên là Trần Ngọc Thái Sơn – Ông cũng được biết đến với chức danh đó là một thạc sĩ về ngành thương mại điện tử ở Đại học New South Wale (Ở nước Úc).
Trước khi bắt đầu đi vào ngành thương mại điện tử thì ông trước đây đã từng làm công việc thiết kế trang web cho công ty Impaq Interactive ở Thái Lan. Sau đó một thời gian thì ông trở về với Việt Nam và trải qua thêm các chức vụ như là Giám đốc Marketing cho thương hiệu Vinabook, hay là quản lý điều hành tại Vega (Clip.vn).
Dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki đầu tiên có lẽ là việc tạo nên sàn thương mại điện tử Tiki chỉ ở tuổi 30, anh chàng sinh viên ngày nào đã biến sở thích của mình thành một ý tưởng kinh doanh tiềm năng.
Ông có sở thích đó là hay tìm tòi và sưu tầm các loại sách về ngoại ngữ, và với số vốn ban đầu 5000 đô mà anh có và thêm 100 đầu sách để ở trong gara xe nhà của mình. Ông đã bắt đầu công việc, ý tưởng kinh doanh của mình bằng chiếc xe máy và những ngày tháng rong ruổi giao hàng ở ngoài đường, chịu cái nắng oi ả của những buổi trưa hè tháng 3.
Ít ai mà biết được rằng, chàng trai hồi đó với cái xe đó giờ đây lại đang giữ chức vụ là giám đốc của một công ty bán sách trực tuyến lớn nhất tại Việt Nam. Và ít ai biết được rằng trong tương lai nó lại phát triển thành một trang web về ngành thương mại điện tử hàng đầu ở Việt Nam.
Với số vốn cực kỳ khiêm tốn và ít ỏi như thế, ông Sơn phải điều hành công ty của mình với rất nhiều vai trò khác nhau trong công ty. Như là vị trí giám đốc điều hành công ty đến nhân viên tổng đài tư vấn cho khách hàng.
Nhân viên bọc sách để vận chuyển và kiêm luôn việc giao hàng cho khách hàng. Một dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki khá chông gai đúng không nào?
Tiki phát triển như thế nào? Lịch sử phát triển của Tiki? Quá trình phát triển của Tiki
Sau một thời gian dài ông Sơn và công ty của mình vật lộn với thị trường thì ông nhận thấy rằng khách hàng nữ đang chiếm đến 70% tổng khách hàng trên trang bán sách của mình.
Và một lần nữa ông Sơn đã chứng minh được sự lựa chọn của mình là sáng suốt khi chuyển hướng chiến lược marketing của công ty mình sang chú trọng về các dịch vụ cũng như là trải nghiệm của khách hàng. Và đây cũng là dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki. Ý tưởng đầu tiên trong đầu ông Sơn chính là sự tiện lợi cũng như là tiết kiệm.
Đúng vào thời điểm 7 năm sau khi Tiki ra đời thì nó đã chuyển mình sang một giao diện mới. Từ một trang web chuyên bán về các loại sách thì giờ đây Tiki đang là một sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam với hơn 25 ngành hàng bán lẻ cùng với hơn 300.000 sản phẩm được chính thức bày bán trên sàn thương mại điện tử bán hàng Tiki.
Đây chính là một dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki khác mà Azgad muốn nói đến. Và không phải nói quá khi Tiki chính là sàn thương mại điện tử góp phần rất mạnh mẽ vào việc thay đổi những thói quen mua hàng, mua sắm của nhiều thế hệ khác nhau tại Việt Nam.
Giờ đây thì sao? Bạn chỉ cần nhấp vài cú chuột thì đã có thể mua được những món hàng mình thích và cực kỳ uy tín trên sàn thương mại điện tử Tiki rồi. Hơn thế nữa, sản phẩm bạn mua còn được đóng gói rất chỉn chu và giao đến cho người mua hàng chỉ trong thời gian rất ngắn và nhanh. Một dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki đáng để nhớ phải không nào?
Quá trình phát triển của Tiki từ website bán sách đến thương mại điện tử
Từ những ngày đầu tiên khi mà việc đi lựa chọn một quyển sách mình thích và bỏ tiền ra mua nó rồi đem về để đọc chiếm quá nhiều thời gian. Thì ông Sơn đã nghĩ ra được một cách thật tuyệt vời khi tạo ra một trang web giúp cho mọi người đều có thể mua sách mình thích một cách dễ dàng và tiết kiệm được rất nhiều thời gian hơn trước.
Cho đến nay thì Tiki định hình nhiều dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki bằng việc đó là đón nhận rất nhiều danh hiệu như:
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng được ưa thích nhất
- Giao hàng được ưa thích nhất
- Nhà sách trực tuyến được yêu thích nhất
Những danh hiệu này đều do sở công thương thuộc Thành phố Hồ Chí Minh và cả Hiệp hội Thương mại điện tử VN chứng nhận và trao tặng cho Tiki vào năm 2011 và 2012. Một dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki đáng nhớ.
Tiki đã đứng vững được trước những trận chiến cạnh tranh khốc liệt trên thị trường và từ công ty chuyên bán sách đã trở thành một trong những công ty về thương mại điện tử có tốc độ phát triển nhanh nhất vào những năm 2015 và 2017.
Giờ đây thì ông Sơn đã không còn đơn thân độc mã trên thương trường nữa rồi. Công ty đã sở hữu riêng cho mình đội ngũ “chiến mã” cùng với ông Sơn thương chiến trên thương trường rồi. Một dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki cần phải kể đến chính là đội ngũ “chiến mã” này. Và khi nói về chìa khóa thành công của Tiki thì không thể nhắc đến 3 điều này được:
Văn hóa Tiki trao quyền cho nhân viên
Với châm ngôn đó là ” Đi rừng, leo núi nếu có bạn đồng hành vẫn tốt hơn”, ông Sơn – Nhà sáng lập Tiki nhận định rằng nên chọn đào tạo, tin tưởng và trao quyền cho các thế hệ trẻ tài năng để cho họ có thể có cơ hội thử sức mình với những luồng gió mới, làm mới mẻ cho thương hiệu Tiki.
Tùy vào từng điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên mà Tiki sẽ có sự sắp xếp nhất định hợp lý nhất để mỗi cá nhân nhân viên đều có cơ hội thể hiện mình và tỏa sáng theo cái cách mà họ mong muốn.
Môi trường làm việc ở Tiki được nhiều nhân viên đánh giá rằng:
- Môi trường làm việc ở đây rất chuyên nghiệp
- Đồng nghiệp luôn vui vẻ, hòa đồng, sếp lúc nào cũng thân thiện
- Được vẽ ra lộ trình thăng tiến rất rõ ràng và chi tiết
- Bộ máy làm việc rất chuyên nghiệp
Môi trường làm việc ở công ty Tiki được sánh như Google Việt Nam vậy
Sẽ thật là thiếu sót và đáng tiếc nếu như nhắc đến Tiki mà lại không nhắc đến không gian làm việc ở đây. Một không gian làm việc vô cùng mang tính sáng tạo và đầy đủ tiện nghi. Mang đến cho nhân viên làm việc ở đây một cảm giác như được làm việc tại một ngôi nhà chung vậy.
Không gian làm việc ở đây vô cùng hiện đại và cực kỳ thoải mái, có luôn phòng ăn riêng dành cho nhân viên, phòng giải trí và thư giãn, có luôn góc cafe để xả stress sau những giờ làm việc căng thẳng,…
Con người chính là vai trò chủ chốt trong công ty
Để mà Tiki có thể vận hành và hoạt động một cách trơn tru và liền mạch được như hiện nay thì không thể thiếu yếu tố con người trong này rồi. Yếu tố con người chính là yếu tố quyết định đến gần như mức độ thành công của Tiki như bây giờ rồi.
Con người hay còn gọi là nhân sự ở đây đóng một vai trò rất lớn, không chỉ có sự máu lửa, nhiệt huyết trong công việc. Bên trong Tiki còn có những nhà lãnh đạo rất sáng suốt và tài ba, có tính thao lược trên thương trường.
Tiki trao quyền cho nhân viên để nhân viên làm, không chỉ dừng lại ở bước đó thôi, mà hàng tháng đều đặn như vậy Tiki đều sẽ thực hiện tổ chức nên các buổi meeting Tiki Sharing. Trong những buổi như vậy thì các vị lãnh đạo trong Tiki đều lắng nghe những phát biểu cũng như ý kiến và đồng hành cùng những áp lực mà nhân viên của họ gặp phải.
Các vị lãnh đạo sẽ thường xuyên chia sẻ những câu chuyện về sự thất bại và thành công của riêng họ để từ đó tạo động lực cho các nhân viên cấp dưới làm việc hiệu quả hơn nữa. Đồng thời các nhân viên cũng sẽ cảm thấy được rằng những khó khăn này không phải họ trải qua một mình, đã có người trải qua cùng với họ rồi.
>>>Xem thêm: Cẩm Nang Tiki Bán Hàng Chuyên Nghiệp Nhất Cho Người Mới
Tiki đã và đang như thế nào ở thời điểm hiện tại?
Với sự cố gắng và nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ nhân viên, chuyên viên trong công ty và đồng thời nhờ vào sự lãnh đạo tài tình của các vị lãnh đạo trong Tiki thì cho đến nay Tiki đã có những dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki rất bộc phá.
Nhất là tại thời điểm mà dịch covid đang hoành hành như thế này thì sàn thương mại điện tử Tiki lại lấy nó làm cơ hội để có thể đẩy tiến xa hơn trong những dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki.
Hiện nay thì dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki nổi trội nhất đó chính là trở thành một trong top ba sàn thương mại điện tử tại Việt Nam có mức người sử dụng cao nhất. Đứng sau hai đàn anh lớn trong ngành thương mại điện tử đó là Shopee và Lazada.
Hơn thế, dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki đó chính là Tiki được chính người dân, người tiêu dùng tại Việt Nam ủng hộ rất mãnh liệt. Xem sàn thương mại điện tử Tiki như là sàn thương mại thiết yếu trong đời sống hằng ngày.
Vừa rồi Azgad Agency đã chia sẻ cho các bạn về những dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki. Hy vọng thông qua chủ đề này bạn sẽ nắm được những dấu mốc đánh dấu sự phát triển của Tiki để từ đó có thể hiểu rõ hơn về sàn thương mại điện tử này. Nếu như bạn thấy bài viết này cung cấp thông tin hay và bổ ích thì đừng ngại để lại bình luận và chia sẻ nó với nhé!
Tác giả: Trần Hoài Nam
Hang
