Bạn thắc mắc những lỗi thường gặp ở Shopee là gì? Làm sao để khắc phục và hạn chế? Trong bài viết này Azgad Agency sẽ bật mí cho bạn các cách để bạn giải quyết mỗi khi Shopee bị lỗi hệ thống.
Toc
Những lỗi thường gặp ở Shopee?
Shopee bị lỗi hệ thống
Shopee bị lỗi hệ thống hủy đơn hàng đồng loạt. Đây là nguyên nhân khách quan và nó không phải là điều bạn có thể thay đổi. Nhưng nếu đúng như vậy thì bạn nên thay đổi kết nối mạng của mình. Tắt và mở lại ứng dụng Shopee hoặc đặt hàng lại vào lúc khác.
Nếu bạn đang săn hàng siêu giảm giá, bạn sẽ thường xuyên gặp phải tình huống này. Đó là do lượng truy cập quá lớn khiến đường truyền không ổn định. Nếu đang sử dụng wifi, bạn có thể đổi sang 4G để kết nối lại. Nếu không, thì bạn phải đợi mạng ổn định hơn.
Shopee bị lỗi không vào được
Có 4 nguyên nhân khiến cho bạn gặp phải lỗi này:
- Shopee đang bị lỗi.
- Kết nối mạng internet hoặc 3G/4G trên thiết bị điện thoại không ổn định và yếu.
- Bị khóa tài khoản bán hàng Shopee.
- Chưa nâng cấp ứng dụng Shopee phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục lỗi:
- Shopee đang bị lỗi : Đây là tình trạng Shopee bị lỗi không vào được mà mọi người thường gặp. Khi đó, bạn cần phải đợi hệ thống Shopee khắc phục sự cố này, có thể mất 10-15 phút.
- Kết nối mạng chậm: Với sự cố này, bạn không vào được Shopee và các ứng dụng khác trên thiết bị của bạn cũng không vào được. Và để khắc phục lỗi này, vui lòng thiết lập lại mạng wifi của bạn. Tắt wifi hoặc tốt nhất bạn nên đăng ký 4G / 3G để hỗ trợ tốc độ mạng nhanh, ổn định hơn.
- Bị khóa tài khoản Shopee: Dấu hiệu để nhận biết lỗi này là khi bạn đăng nhập vào ứng dụng Shopee sẽ có thông báo “đăng nhập không thành công”. Tài khoản bị khóa có thể do: Tài khoản Shopee bị giới hạn trong một thời gian, tạo đánh giá ảo hoặc đơn hàng ảo, hành vi gian lận.
- Để khắc phục lỗi này, bạn vui lòng liên hệ ngay với nhân viên Shopee để hỗ trợ mở khóa: Hotline 19001221, gửi email về hộp thư support@Shopee.vn, chat trên Shopee,… Lưu ý nếu trong vòng 30 ngày nếu bạn không khiếu nại thì tài khoản của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.
- Chưa update ứng dụng Shopee: Khivừa truy cập vào ứng dụng Shopee sẽ bị văng ra. Vui lòng truy cập CH Play của Android hoặc App Store của IOS để cập nhật phiên bản mới nhất.
Cách khắc phục lỗi F01 Shopee
Nguyên nhân gây ra lỗi F01 trên Shopee
- Sở hữu nhiều tài khoản mua hàng trên cùng một máy tính, điện thoại.
- Cùng một mạng Internet với cùng một địa chỉ IP.
- Thông tin tài khoản ngân hàng tương tự nhau.
- Shopee nhầm lẫn với một số tài khoản khác.
- Vi phạm chính sách gian lận đơn hàng của Shopee.
Cách khắc phục lỗi F01 trên Shopee
Lỗi F01 được thông báo như sau: “Thanh toán không thành công F01: Bạn không thể thanh toán cho cá tài khoản có dấu hiệu bất thường. Vui lòng xem xét và tuân thủ các Điều khoản Shopee.”
Lỗi (F01) thanh toán đơn hàng Shopee không thành công là một trong những lỗi phổ biến liên quan đến tài khoản người mua Shopee. Hệ thống Shopee khi phát hiện người mua hoặc nhóm người mua có dấu hiệu khuyến mãi sẽ có thể kích hoạt cảnh báo.
Đối với các tài khoản nhận được cảnh báo trên thường là chủ sở hữu của nhiều hơn 1 tài khoản mua hàng trên cùng một thiết bị, các thiết bị cùng mạng internet, tài khoản ngân hàng bị trùng lặp thông tin,… sẽ dẫn bạn có hành vi vi phạm chính sách người mua trên Shopee.
Và cách khắc phụclỗi F01 Shopee nếu trong trường hợp bạn không thuộc trường hợp thắc mắc trên, bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Shopee theo hotline 19001221 để được nhân viên tư vấn và khôi phục tài khoản.
Ngược lại, trong những trường hợp vi phạm chính sách nghiêm trọng, khả năng khóa tài khoản là vĩnh viễn. Vì vậy, bạn nên tuân thủ chính sách của Shopee để có cơ hội mua sắm trực tuyến trên Shopee an toàn hơn nhé.
Lỗi D01 trên Shopee là gì
Cách phát hiện lỗi D01
Lỗi D01 trên Shopee được thông báo như sau: “Đăng nhập không thành công (D01): Hệ thống phát hiện ra rằng bạn đã đăng nhập vào nhiều tài khoản bằng thiết bị này. Vui lòng đăng nhập bằng một trong các tài khoản đã tạo trước đó để sử dụng các dịch vụ của Shopee”.
Khi bạn nhận được thông báo lỗi này, tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong một khoảng thời gian nhất định, thường là 10 ngày. Tuy nhiên, bạn nên sử dụng tài khoản “đầu tiên” trên thiết bị này để có thể mua hàng trên Shopee nhé.
Bài viết liên quan 02:
1. https://azgad.vn/archive/1001/
2. https://azgad.vn/archive/963/
3. https://azgad.vn/archive/1035/
Ngoài Shopee, tài khoản đăng ký đầu tiên trên cùng một thiết bị thông tin, hầu hết các tài khoản đăng ký sau cùng thông tin sẽ bị phát sinh lỗi D01 trên Shopee. Để ngăn chặn khả năng lừa đảo, bảo vệ người bán và người mua trên Shopee, cần hạn chế các cơ chế lỗi như D01 được tích hợp để hoạt động trên sàn Shopee.
Nguyên nhân gây ra lỗi D01
- Nhận mã freeship Shopee 0đ?
- Nhận quà tặng 0đ Shopee?
- Nhận khuyến mãi khách hàng mới Shopee?
- Sử dụng hệ thống tự động săn hàng Shopee, săn mã giảm giá, mã vận may 1đ Shopee?
Thì bạn chắc chắn sớm muộn gì cũng bị hệ thống Shopee phát hiện và cảnh cáo tài khoản, thậm chí khóa tài khoản Shopee vĩnh viễn. Ngoài ra, để tránh những rắc rối liên quan đến lỗi đăng nhập không thành công, bạn nên hạn chế chia sẻ tài khoản Shopee, hạn chế đăng nhập tài khoản trên các thiết bị khác, hạn chế cho mượn, mượn tài khoản để đặt hàng, săn sale nhé!
>>>Xem thêm: Top 1 Cách Đăng Ký Shopee Mall – Tỷ Lệ Thành Công Cao
Cách khắc phục lỗi D01
Sử dụng lại tài khoản đầu tiên đã đăng nhập trên thiết bị của bạn để mua sắm. Tránh đăng nhập nhiều tài khoản trên một thiết bị và dùng chung thiết bị với người khác. Và tốt nhất, trên 1 thiết bị, bạn chỉ nên sử dụng 1 tài khoản thôi nhé!
Lưu ý: Nếu bạn có tài khoản khác, nếu bạn cố gắng sử dụng 3G, 4G, điện thoại khác, sim khác và tài khoản thông tin, vui lòng kích hoạt ví AirPay khác. Tuy nhiên, không nên tạo quá nhiều tài khoản để nhận ưu đãi để tránh ảnh hưởng đến chính tài khoản.
Trên đây là nguyên nhân và cách khắc phục những lỗi thường gặp ở Shopee mà mình muốn giới thiệu với các bạn. Azgad Agencychúc bạn có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời trên Shopee.
>>> Xem thêm:Cách Tra Cứu Vận Đơn Shopee Express Đơn Giản Nhất Cho BạnCách Kinh Doanh Trên Kênh Bán Hàng Shopee Hiệu Quả
